'Qui sommes-nous ? Acteur majeur du logement social, nous gérons un parc de plus de 15 000 logements répartis dans plus de 100 communes de la région. Nous proposons une large gamme de solutions locatives : appartements en centre-ville, maisons familiales, logements pour étudiants ou encore résidences adaptées aux seniors. Notre mission : offrir à chacun un logement de qualité et accompagner nos locataires tout au long de leur parcours. Membre d'un groupe solide regroupant plus de 45 000 logements et 650 collaborateurs, nous investissons chaque année dans la construction neuve et la rénovation pour proposer un habitat à la fois moderne, durable et responsable. Nos valeurs : innovation, rigueur et esprit collaboratif, toujours au service du territoire et de ses habitants. Vos missions Sous la supervision du Responsable d'agence, vous pilotez l'ensemble des réclamations techniques. Vous traitez des réclamations liées à l'entretien courant et à la relocation du patrimoine dans le respect des budgets et de la procédure des marchés publics. - Assurer la gestion technique du patrimoine - Assurer le traitement et la traçabilité des sollicitations techniques, réaliser des diagnostics et demander des devis, réaliser des visites terrain et des visites techniques, effectuer et suivre les déclaration de sinistre, gérer, contrôler et réceptionner les travaux, traiter les demandes de travaux des EDL sortant des logements non relouables. - Optimiser le budget d'entretien courant sous la responsabilité du Responsable d'agence - être le relai du Responsable d'agence sur les sujets techniques - Coordonner les informations techniques, gérer les relations avec les entreprises et prestataires, assurer l'interface avec la clientèle, les partenaires, suivre la qualité des prestations des entreprises ... - Assurer la relation avec la clientèle et la continuité du service. 'Goût du terrain Aisance relationnelle Autonomie Sens du service client Réactivité, adaptabilité Sens des responsabilités Compétences techniques liées au bâtiment Formation pathologie du bâtiment Pose d'un diagnostic technique Vocabulaire technique adapté