Technicien / Technicienne SAV Sédentaire (H/F) 89 - ST VALERIEN
Offre n° 198FFPC
Technicien / Technicienne SAV Sédentaire (H/F)
89 - ST VALERIEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 septembre 2025
Sous la responsabilité du Responsable Service Après-Vente, vous apportez une assistance technique auprès de nos Clients. - de réparation (Ordre de Fabrication, bon de réparation...) - s'engager sur le résultat des solutions de réparations proposées aux Clients Votre Mission - Analyser et traiter les réclamations des Clients dans le respect des Conditions Générales de Garantie et Conditions Générales de Ventes - Déterminer les meilleures solutions techniques et économiques - Elaborer le dossier sur l'avancement des dossiers - Organiser le retour des produits à réparer, à analyser ou à remettre en stock - Créer un dossier d'intervention des techniciens itinérants en cas de besoin - Effectuer les devis en cas de refus de prise en garantie de la demande Client - Apporter à distance un soutien technique au Client en avant ou après-vente Votre Profil - Formation technique ou technico-commercial avec/ou expérience professionnelle dans l'industrie idéalement dans un service SAV - Maitrise des outils bureautiques et logiciel de gestion - Gout prononcé pour la relation Client et sens aigu du service - Bonne capacité d'adaptation face aux différentes situations
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26400.0 Euros sur 13.0 mois
- Intéressement / participation
- Titres restaurant / Prime de panier
- CSE
- Indemnité transports
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Fabrication d'articles textiles, sauf habillement
Employeur
FABER FRANCE
50 à 99 salariés
Fabricant de store sur mesure Faber France, c'est aujourd'hui exclusivement un fabricant de stores sur mesure. Fort d'une expérience de plus d'un siècle dans la conception de stores, Faber s'attache particulièrement à proposer des produits de très grande qualité, tant d'un point de vue technique qu'esthétique. Reconnu comme spécialiste de produits de la protection solaire pour l'intérieur et l'extérieur, Faber France c'est aujourd'hui plus de 60 000 stores par an, « Made in France ». Mme HELENE VIENOT
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