Offre n° 198FRLQ
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

971 - BAIE MAHAULT - Localiser avec Mappy

Actualisé le 29 septembre 2025

DOM EAU recrute : Assistant(e) Commercial(e) La société DOM EAU, spécialisée depuis plus de 35 ans dans le traitement de l'eau en Guadeloupe, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe jeune et dynamique. Vos missions principales : Accueillir et conseiller les clients en magasin Assurer le suivi administratif et commercial (élaboration de devis, facturation, relances clients) Gérer la caisse et le suivi des encaissements Organiser et suivre le planning des techniciens Contribuer à la satisfaction client via un suivi SAV efficace Profil recherché : Expérience confirmée en tant qu'assistant(e) commercial(e) et/ou SAV Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Qualités relationnelles et goût pour le travail en équipe Conditions du poste : Contrat : CDI - 35 heures par semaine Localisation : Baie-Mahault (Guadeloupe) Rémunération selon profil et expérience Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en plein développement et participer à un projet collectif stimulant, envoyez votre CV et lettre de motivation à :

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Commissions
commission sur ca

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

36 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Analyser les besoins du client
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le respect des délais de livraison
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Etablir des rapports de vente détaillés
Favoriser l'entente, la collaboration
Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Optimiser les processus de vente
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Traiter les commandes et préparer les expéditions
Traiter les demandes spéciales des clients