Description du poste : - Lieu : Meylan (38) - Type de contrat : CDI - Date de début : Dès que possible - Rémunération : Entre 30 000 et 32 000 € brut annuel (ajustée selon profil et expérience) __________________________________________________________________________________ À propos d'Alp2i Depuis 2006, Alp2i accompagne ses clients professionnels et particuliers dans la gestion et la maintenance de leur parc informatique. Prestataire de proximité, Alp2i met la satisfaction client au cœur de ses priorités. Vous intégrerez une équipe à taille humaine et un groupe dynamique. Par vos conseils et votre accompagnement, vous établirez une relation de confiance avec nos clients. __________________________________________________________________________________ Vos missions Support informatique logiciel et matériel : - Diagnostic et résolution des incidents matériels, systèmes et logiciels - Support utilisateur à distance et suivi des tickets dans l'outil interne - Intervention en assistance sur site Préparation et installation : - Montage et préparation du matériel informatique - Installation et mise en service chez les clients - Accompagnement des clients dans la prise en main Maintenance et amélioration continue : - Tests des machines, recherche de panne et résolution des incidents - Maintenance préventive des équipements informatiques - Suivi et participation à l'enrichissement de la base de connaissance interne - Gestion des sauvegardes, déploiement des licences Microsoft 365 et antivirus __________________________________________________________________________________ Profil recherché - Niveau Bac +2, dans l'idéal Bac +3 - Expérience souhaitée : 3 à 5 ans minimum - Permis B exigé Connaissances techniques appréciées : - Environnement Microsoft : Windows, Serveur, HyperV, Office 365, SharePoint - Poste utilisateur : réseau, périphériques, système de messagerie, NAS - Réseaux : VLAN, LAN, WAN, VPN, Firewall (Fortinet serait un plus) - Sauvegarde : configuration et suivi (logiciels de sauvegarde, NAS.) - Téléphonie : notions de base en VOIP - Compétences sur Mac : un plus - Utilisation des outils de télémaintenance __________________________________________________________________________________ Conditions de travail - Lieu : Meylan (38), avec déplacements ponctuels chez les clients (sans découchage) - Durée du travail : 35h/semaine - 9h à 18h - du lundi au vendredi - Contrat à durée indéterminée - Statut : ETAM Avantages sociaux - Rémunération : Entre 30 000 et 32 000 € brut annuel (ajustée selon profil et expérience) - Prime de vacances - Prime d'intéressement selon les résultats de la société - Mutuelle familiale 100 % prise en charge par l'employeur - Carte SWILE : titres restaurant de 7 € par jour travaillé, pris en charge à 60 % par l'employeur __________________________________________________________________________________ Pour postuler Envoyez votre CV et lettre de motivation à : recrutement@alp2i.fr