En tant que Campaign Manager - Programmation & Suivi de campagnes SMS/RCS, vous êtes garant(e) de la mise en œuvre opérationnelle, du suivi et de l'optimisation des campagnes. Vous assurez la qualité d'exécution, le respect des process et la fluidité des échanges entre les différents services (commerce, marketing, ADV, direction, IT). Responsabilités clés : - Programmation et suivi : planifier, paramétrer et exécuter les campagnes SMS/RCS en respectant les contraintes techniques, commerciales et calendaires. - Gestion des données : manipuler et mettre à jour les fichiers clients, bases de données et CRM (import/export, segmentation, conformité). - Support commercial et ADV : enregistrer les commandes, émettre les bons de commande, assurer la liaison entre commerce et production. - Tableaux de bord : mettre à jour les reportings (ventes, performances campagnes, retours clients). - Analyse & optimisation : produire des statistiques, identifier les axes d'amélioration et collaborer avec l'IT pour optimiser les outils et process. - Relation client : accompagner les clients dans la phase de mise en œuvre, répondre à leurs besoins techniques et assurer un suivi réactif. Profil recherché : Formation & expérience : - Bac +2/3 en gestion, marketing digital, statistiques ou informatique de gestion. - 2 à 4 ans d'expérience dans la gestion de campagnes marketing digital (SMS, Email, CRM) ou dans un poste ADV/gestion de données. - Maîtrise indispensable d'Excel (formules avancées, TCD, manipulation de bases). - Connaissance des CRM et/ou plateformes de routage SMS/Email fortement appréciée. Compétences techniques : - Bonne culture digitale, à l'aise avec les outils CRM et de reporting. - Excellente maîtrise d'Excel et manipulation de données volumineuses. - Capacité à automatiser certaines tâches (macros, outils collaboratifs, API). - Compréhension des logiques de segmentation client et d'optimisation des campagnes. Compétences comportementales : - Rigueur et sens du détail (les erreurs coûtent cher en envois massifs). - Autonomie et sens des responsabilités. - Organisation et priorisation (gestion simultanée de plusieurs campagnes). - Esprit d'équipe et aisance relationnelle. - Goût pour les chiffres, esprit logique et analytique. - Réactivité et gestion du stress dans un environnement exigeant. Conditions et perspectives : Type d'emploi : Temps plein, CDI à pourvoir dès que possible Avantages : Carte de titre restaurant, Mutuelle, Séances de Yoga, Relaxation sonore aux bols Tibétains, Massage thaïlandais assis Lieu du poste : Malakoff, en présentiel Rémunération : 30 000 € Brut/an + primes liées aux performances collectives. Environnement : société en forte croissance, projets innovants (SMS enrichis, RCS, IA marketing), perspectives rapides pour les plus motivés(es). Déroulement du process de recrutement : 1. Échange téléphonique de 15min. 2. Entretien avec le Co-fondateur WellPack est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous nous engageons fermement à embaucher des personnes ayant des parcours et des expériences différentes pour nous aider à construire de meilleurs produits, prendre de meilleures décisions et à mieux servir nos clients. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la religion, la couleur de peau, la nationalité, le sexe, le statut d'ancien combattant, le statut de travailleur handicapé ou toute autre caractéristique similaire. Tout emploi est décidé en fonction des qualifications, du mérite et des besoins de l'entreprise.