Description du poste À propos du poste Nous recherchons un hôte ou une hôtesse dynamique et accueillant(e) pour un poste d'employé commercial niveau 4 pour rejoindre notre équipe. Votre sens de l'organisation et vos compétences en service client seront essentiels pour assurer un accueil chaleureux et professionnel. Responsabilités Accueillir les clients et les orienter vers les services appropriés Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes d'information Assurer la réception des courriers et des colis Gérer la ligne de caisse Gérer les réclamations des clients Ouverture/fermeture du magasin Gestion du coffre Utiliser les outils bureautiques pour créer des documents et gérer les fichiers Maintenir un environnement de travail propre et organisé Profil recherché Expérience préalable dans un rôle similaire Excellentes compétences en service client et communication Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Maîtrise des outils informatiques et bureautiques Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez contribuer à une ambiance accueillante, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.