Sous la responsabilité du Responsable Infrastructure réseau sécurité, le/la Technicien(ne) systèmes et réseau administre les ressources systèmes et serveurs et les équipements réseau et téléphonie. Il/elle intervient en niveau 2 sur les incidents et demandes de son périmètre. Il/elle intervient dans la mise en œuvre technique des projets. Il/elle est en relation avec les chefs de projets, les agents et prestataires. Missions ou activités 1- Exploitation, Intervention sur Incidents et Demandes : - Intervenir en escalade de niveau 2 sur les incidents et demandes du périmètre, - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements ou piloter les prestataires intervenants, - Assurer la supervision et l'exploitation pro-active des systèmes et équipements infrastructure réseau téléphonie et sécurité, - Assurer la communication autour des incidents, alertes, évolutions et correctifs, - Définir et alimenter les tableaux de bords représentatifs de l'activité systèmes. 2- Mise en œuvre technique des projets : - Apporter l'expertise système infrastructure réseau téléphonie et sécurité aux agents de la DSI, - Définir l'ensemble des composants techniques systèmes et stockage hébergeant les systèmes d'information, - Suivre l'intégration des solutions techniques et logicielles, - Installer et paramétrer les serveurs Linux, Windows, - Installer et paramétrer les équipements réseau et sécurité et téléphonie, - Réaliser ou piloter l'installation ou le remplacement des matériels. 3 - Respect des Normes et Processus organisationnels et garant de la sécurité : - Intégrer les processus de l'activité de la Direction (exploitation, changements), - Être rigoureux dans le respect des normes et processus définis, - Être garant de la conformité de son périmètre aux normes définies et de sécurité, - Participer au choix d'évolution des architectures et des équipements, à la définition des règles de sécurité, - Gérer et documenter les processus d'exploitation et d'administration des solutions mises en place. Profil recherché - Formation : Diplôme d'informatique BAC +2 minimum, - Compétences attendues sur le poste : - Maîtrise voire expertise des logiciels de l'infrastructure technique notamment des systèmes d'exploitation (Windows Server 20xx, Debian, Red Hat dont CentOS...), et des interprétateurs de commandes (PowerShell, Shell Bash, .), -Maîtrise voire expertise des logiciels de l'infrastructure technique notamment des équipements réseau et sécurité (CISCO, DELL, SONICWALL, F5 .), et des équipements téléphonie (CUCM, PABX, .), -Bonne connaissance de l'architecture et des fonctionnalités des SI, -Connaissance Bases de données (Oracle, MySQL...) et des serveurs de messagerie (MS Exchange), -Connaissance des technologies internet, - Connaissance des principaux constructeurs et éditeurs prestataires du marché et notamment de l'offre hardware du marché, -Connaissance approfondie de Microsoft Active Directory (2003, 2008 R2, 2012 R2), - Connaissance approfondie de l'exploitation des équipements de sécurité pare-feu, load-balancer, cœur de réseau. Savoirs faire : -Diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements sur les systèmes et les matériels -Réaliser les scripts en PowerShell, Bash, sh,. - Réaliser les scripts de configuration réseau - Savoir exploiter et configurer les infrastructures de téléphonie VOIP -Savoir installer et configurer les serveurs Linux et Windows - Démontrer une absolue rigueur dans le respect des normes Qualités relationnelles exigées : - Synthétiser les besoins des utilisateurs et coordonner les équipes techniques, - Faire preuve de capacités d'analyse et d'écoute pour prendre en compte les besoins des utilisateurs, - Comprendre les enjeux et avoir une vision globale du projet afin de proposer les solutions techniques les plus adaptées, - Disposer de bonnes qualités relationnelles pour communiquer avec les utilisateurs