A la recherche de nouveaux challenges professionnels dans un environnement épanouissant ? Fondée en 2004, l'Institut Coaching & Accompagnement (ICA) dont le siège est à Rosenau, fut la première école de coaching créé en Alsace. Nous intervenons sur tout le Grand-Est et la Suisse et nous sommes spécialisés dans la formation de coachs professionnels et l'accompagnement des managers et des équipes en Entreprise. Nous organisons également des séminaires, des teambuildings et des ateliers créatifs et innovants. Notre métier et notre ambition : positionner l'humain au cœur de la performance de l'entreprise pour un changement sociétal durable. Nos valeurs : le partage, la bienveillance, l'authenticité, la transmission. Missions principales Sous la responsabilité du Responsable Commercial et en collaboration étroite avec l'équipe marketing, administrative et pédagogique, l'assistant-e commercial-e contribue activement au développement et au suivi de l'activité commerciale. Développement commercial Réaliser la prospection téléphonique auprès de prospects et clients (entreprises, institutionnels, particuliers). Participer à la co-construction de la stratégie commerciale avec l'équipe, ainsi que des actions de suivi client pour upsell Préparer et envoyer des propositions commerciales et devis. Effectuer les relances commerciales (email, téléphone). Contribuer à la préparation et à l'exécution des actions commerciales Responsable du CRM et des statistiques, ainsi que du suivi des cycles de ventes (et des rappels suivis clients) Marketing & communication Participer à la création et à la mise en page de brochures, supports commerciaux et emailing. Contribuer à la préparation et à l'exécution des actions de communication (campagnes, événements, webinaires, salons). Assurer le lien avec l'équipe marketing pour aligner les actions commerciales et de communication. Gestion de projets clients Suivre l'ensemble du cycle client : prospection -> devis → proposition → support présentation → suivi du projet avec les intervenants et clients → suivi facturation → suivi qualiopi (si action de formation) et suivi clients Assurer le suivi régulier des projets clients en cours, en lien avec les formateurs et intervenants. Préparer les résumés et statistiques nécessaires pour le reporting commercial. Coordination interne Maintenir et mettre à jour le CRM et les tableaux de suivi. Travailler en lien avec le service administratif et facturation pour garantir le bon déroulement des dossiers. Contribuer à la veille concurrentielle et au suivi des tendances du marché. Profil recherché Formation Bac +2 minimum, idéalement en commerce, gestion ou communication. Expérience dans le secteur de la formation, du conseil ou des services BtoB est un atout. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et d'un CRM (Hubspot ou équivalent) et CANVA Pré-requis obligatoires Organisation, rigueur, habitué au suivi de projet ou des tâches Sens du service client Minimum 3 années d'expérience en relation commerciale clients Expérience et appétence en prospection téléphonique Qualités attendues Aisance relationnelle et capacité d'écoute. Proactivité et autonomie dans le suivi des missions. Etre organisé, rigoureux pour un suivi parfait des tâches, projets et actions en cours Polyvalence (commercial, administratif, communication). Intérêt marqué pour le domaine de la formation et du développement des compétences. Nous vous proposons : De rejoindre une équipe jeune et dynamique encadrée par des managers d'expériences et bienveillants. Notre envie : faire grandir nos collaborateurs et atteindre nos objectifs stratégiques tout en prenant du plaisir ! Vous avez envie de développer vos compétences, prendre des responsabilités et de vous engager dans de nouvelles missions passionnantes ? Vous vous reconnaissez dans ce profil ?