Sous l'autorité du directeur de l'association, le/la responsable d'activité contribue, par ses interventions, au rapprochement et au dialogue entre les habitants d'une part et les structures de services publics partenaires d'autre part. Il/elle contribue à créer une ambiance facilitant les relations dans le cadre de la politique globale définie par l'association, et en adéquation avec la norme de la Médiation sociale. Le/la responsable d'activité conserve ses missions de médiation sociale dans une moindre mesure, tout en assurant le rôle d'encadrant(e) de proximité et de chef(fe)d'équipe. Ses missions : - Assurer un contrôle des médiations effectuées sur le local par une présence vigilante et active : aide, accompagnement, personne ressources - Réguler les situations de dysfonctionnement - Confectionner et transmettre des plannings "équipe" - Confectionner, animer des réunions d'équipe et rédaction des comptes rendus - Assurer la gestion administrative et Ressources Humaines de l'activité - Interagir avec les partenaires publics, associatifs, privés locaux - Réaliser des entretiens et des comptes rendus, bilans à la demande des partenaires - Assurer une présence aux réunions avec les partenaires - Accueillir le public et faire vivre le point d'accueil - Mener des actions de médiation en accueil physique ou téléphonique - Assurer la gestion administrative de l'activité