Manpower BOURG EN BRESSE TERTIAIRE recherche pour son client, groupe biscuitier leader dans son domaine (fabrication de biscuits sucrés, biologiques et diététiques à destination des marques de distributeurs et des grandes marques), un Chargé de mission qualité clients (H/F) Rattaché(e) à l'un des Ingénieurs qualité groupe, vous contribuerez à l'accroissement de la performance du groupe dans le traitement des attentes clients. Vous aurez également en charge la gestion un portefeuille client en collaboration avec l'équipe qualité groupe, les fonctions centrales (marketing, commerce, industriel, achats... ) et les usines. Missions principales : - Rédaction des cahiers des charges - Validation des packagings (création ou modification) - Préparation des dossiers de rendez-vous clients (bilan sur l'ensemble des données traitées en gestion de la qualité concernant le client) - Assiste l'ingénieur qualité groupe confirmé - Suivi des conventions tripartites concernant les analyses - Suivi des réclamations consommateurs / clients / non-conformités analytiques - Traitement des données issues des panels de dégustation - Assistante aux usines - Audits internes / externes Vous êtes titulaire d'un BAC 2 / BAC 3 Qualité ou équivalent Vous avez une première expérience dans le domaine de la qualité Vous êtes reconnu pour vos capacités relationnelles, pédagogiques, et pour une bonne qualité de contact et de représentation avec l'extérieur Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse Vous maitrisez l'utilisation du Pack Office (Word, Excel, Power Point) Vous connaissez les normes et certifications qualité Votre connaissance des techniques d'audit serait un plus Poste en horaire de bureau et en 39 heures hebdomadaires Rejoindre le groupe Manpower en tant qu'intérimaire vous permettra au-delà d'acquérir de l'expérience professionnelle, de bénéficier des nombreux avantages liés à nos comités d'entreprise