Le technicien de maintenance informatique fait partie du secteur informatique. En entreprise ou pour le compte d'un fournisseur de services, il s'occupe de la réparation, de l'entretien du matériel et également de l'installation de divers logiciels ou équipements informatiques. Il peut aussi avoir un rôle de formateur. Un ordinateur qui ne démarre plus, un logiciel impossible à installer, l'accès au réseau indisponible, l'imprimante qui ne veut plus rien imprimer, Le technicien de maintenance informatique est le sauveur de ces situations de pannes ou autres bugs informatiques rencontrés par tout utilisateur travaillant avec du matériel informatique. Il travaille souvent dans l'urgence et doit être capable de poser des diagnostics sûrs et de proposer des solutions très rapidement. Il analyse, dépanne, répare, remplace, installe, les logiciels et tous les périphériques informatiques. Le technicien de maintenance informatique intervient le plus souvent après ces imprévus et fait en sorte de tout remettre en état de marche, mais il est aussi amené à intervenir en amont. Il travaille à l'évitement des pannes et peut également former les utilisateurs à l'utilisation des matériels et logiciels informatiques. Les missions du technicien de maintenance sont amenées à varier selon le type d'entreprise pour laquelle il travaille, mais les principales sont : Installation du matériel : Assurer l'installation d'un nouvel ordinateur, d'une nouvelle imprimante, Veiller à l'installation des nouveaux logiciels Réalisation de la maintenance : Essayer d'anticiper au maximum les pannes en sécurisant le parc informatique Intervenir sur la réparation des matériels et logiciels Assurer la mise à jour des logiciels Assurer la formation : Former les utilisateurs à l'utilisation des matériels et logiciels informatiques Informer sur les virus Le technicien de maintenance informatique travaille en étroite collaboration avec les utilisateurs ainsi qu'avec les informaticiens.