Technicien support réseaux (Bondoufle 91) En tant que Technicien Réseau Niveau 2 (H/F), vous serez responsable de la gestion et de la maintenance des infrastructures réseau qui délivrent les services métiers des Points de Vente de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe informatique pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des réseaux des Points de Vente en France et à l'étranger. Responsabilités : - Installer, configurer et mettre à jour les équipements réseau (routeurs, switches, Firewall, etc.). - Assurer la surveillance et la maintenance des réseaux locaux (LAN) et étendus (SDWAN). - Diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements réseau et sécurité de niveau 2. - Contribuer à la gestion des incidents et des demandes de service. - Collaborer avec les équipes niveau 3, les fournisseurs et les prestataires de services pour résoudre les problèmes complexes. - Compléter et amender les documentations relatives aux configurations réseau et procédures de résolution des problèmes. - Assurer la sécurité des réseaux en appliquant les politiques et les procédures de sécurité. - Former et assister les niveaux 1 ainsi que les utilisateurs sur les bonnes pratiques réseau. - Documenter les procédures de niveaux 1. - Compléter et amender les procédures de communication liées aux procédures de gestion des demandes de service. Compétences requises : - Solides connaissances des protocoles réseau (IP, VLAN, Wi-Fi, BGP, VPN, etc.). - Maîtrise des équipements réseau et sécurité (Cisco, Extreme, Huawei, Forcepoint). - Compétences en diagnostic et résolution d'incidents. - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. - Certification réseau (CCNA, CCNP, etc.) souhaitée. - Certification ITIL souhaitée. - Niveau anglais professionnel et fonctionnel écrit et oral. Qualités personnelles : - Rigueur et sens de l'organisation. - Réactivité et capacité à gérer les priorités. - Esprit d'analyse et de synthèse. - Autonomie et prise d'initiative. Formation : Bac+2/3 en informatique, réseaux et télécommunications ou équivalent Rejoignez-nous ! AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.