Vos missions :. En tant que Technicien informatique, vous serez le premier point de contact des utilisateurs. Vos principales missions seront : - Réceptionner, analyser et résoudre les demandes des utilisateurs (hotline, assistance de proximité). - Assurer la configuration des logiciels et le paramétrage applicatif. - Intervenir sur des environnements back-office et front-office. - Gérer les problématiques liées à la téléphonie (tests, branchements, vérifications techniques). - Escalader les incidents non résolus aux niveaux supérieurs si nécessaire. Profil recherché :. - Première expérience en support informatique/helpdesk souhaitée. - Connaissance des environnements logiciels courants et des outils bureautiques. - Bon sens de la communication, pédagogie et capacité à vulgariser les termes techniques. - Rigueur, réactivité et sens du service. Ce que nous offrons :. - Une mission enrichissante en contact direct avec les utilisateurs. - Un environnement dynamique et formateur. Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe à taille humaine où votre expertise sera valorisée !