Présentation de l'entreprise Intégrateur de logiciels métiers, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale. Nous développons et installons des solutions de gestion commerciale et de point de vente pour nos clients du secteur retail. Missions principales Le collaborateur occupera un rôle polyvalent, à la croisée de la gestion de stocks et de l'informatique. Ses principales missions seront : - Préparer les commandes clients : vérification, emballage et expédition. - Réceptionner et contrôler les commandes fournisseurs. - Préparer, configurer, installer et tester le matériel informatique (PC, périphériques de caisse, imprimantes, scanners code-barres). - Installer les logiciels métiers (ERP, front-office, back-office) conformément aux standards de l'entreprise. - Assurer le suivi du matériel expédié et contribuer à la gestion du stock. - Renforcer l'équipe support : prise en charge ponctuelle d'appels hotline en cas d'absence ou de baisse d'activité. Profil recherché Compétences techniques : - Bonne maîtrise de l'environnement Windows et des logiciels de gestion (ERP, POS, gestion commerciale). - Compétences en dépannage matériel et logiciel. - Notions en réseaux (TCP/IP, configuration de routeurs et switches). - Une connaissance des environnements retail est un atout. Compétences personnelles : - Rigueur et sens de l'organisation (respect des délais, suivi des procédures). - Esprit de service et bon relationnel client. - Capacité à travailler en équipe comme en autonomie. - Réactivité et sens de la résolution de problèmes. - Formation et expérience - Niveau Bac à Bac+2 en informatique. Une première expérience en préparation de commandes et/ou en support informatique serait un plus. Conditions de travail : - Horaires : du lundi au vendredi de 09 :00 à 12 :00 - 14 :00 à 18 :00 - Déplacements : interventions ponctuelles chez les clients. - Environnement : bureau.