Vous aurez pour rôle de veiller à la diffusion et au contrôle de la bonne application de la politique sinistres de BPCE ASSURANCES IARD en étroite relation avec vos homologues Responsables techniques et en lien avec les autres directions de l'entreprise (Technique et Financière), dans le respect des objectifs permanents de qualité de service et de maîtrise de coûts de gestion. Et concrètement, comment cela se traduit-il sur le terrain ? Assurer le suivi des dossiers à fort enjeu financier dans une logique de cogestion, participer aux instances de suivi de ces dossiers, rendre compte des stratégies déclinées devant les réassureurs ou les différentes directions de l'entreprise. Contribuer à développer la montée en compétence des collaborateurs en définissant avec les services process et formation les plans d'actions utiles et en développant la posture assurantielle et technique de nos équipes. Collaborer à la maîtrise des coûts de gestion et à la performance des résultats techniques en analysant nos indicateurs de suivi et en ajustant nos actions si nécessaire. Déployer un pilotage technique avec les différents partenaires de l'entreprise, participer à des réflexions transverses, dans le but d'optimiser notre qualité de service et notre performance. Participer à la définition de la politique technique de BPCE Assurances, du fait de votre expertise et de votre parfaite maitrise des conventions , du droit commun et des postes de préjudice indemnisables. Animer des groupes de travail et des échanges techniques en collaboration avec le management dans un souci d'amélioration continue. Participer aux instances professionnelles, contribuer à la veille juridique et technique en étroite relation avec l'avocat conseil national. Travailler en étroite relation avec nos partenaires et notamment notre réseau de médecin conseil afin de veiller à la qualité de notre gestion et à la cohérence de notre politique indemnisation et recours. Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné(e) et intégré(e) par l'équipe pour une montée en compétence progressive.