Notre client, un des leaders mondiaux du secteur de l'énergie. Le Groupe développe des solutions innovantes dans le raffinage, la pétrochimie et les lubrifiants, tout en s'engageant pour une énergie plus durable. Rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste Support Client et contribuez à la satisfaction client en assurant une coordination fluide entre les ventes, la planification de la demande et le service client. Vous serez le lien essentiel entre les équipes commerciales, supply chain et les clients. Votre rôle ? Assurer une coordination fluide des flux produits et garantir une satisfaction client optimale. -Répondre aux demandes clients (disponibilité produits, livraisons, ouverture terminaux) -Gérer les allocations de volumes selon les prévisions et signaux d'approvisionnement -Collaborer avec le Demand Planner pour affiner les prévisions -Suivre les commandes et ajuster les volumes si nécessaire -Maintenir les données de référence client-produit -Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes -Formation Bac 3 à Bac 5 en logistique / supply chain -Première expérience en supply chain ou support client appréciée -Connaissance de SAP et Power BI est un vrai plus -Sens de l'analyse, rigueur, esprit collaboratif et orientation client Horaires de travail : -Matin : 6h-14h -Journée : 9h-17h -Flexible : capable de couvrir les deux plages