Au sein de notre hôtel basé à Collioure, nous recherchons un(e) veilleur de nuit (2 nuits par semaine) Vos principales missions incluront : - Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée - Effectuer les check-in et check-out et gérer les formalités administratives - Fournir des informations et des conseils aux clients pour agrémenter leur séjour - Traiter les demandes particulières et solutionner les éventuelles insatisfactions des clients - Assurer la sécurité de l'entrée durant les horaires de nuit et veiller au bon déroulement de leurs séjours - Tenir à jour les dossiers clients et effectuer les clôtures de caisse de nuit - Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir la satisfaction client Profil recherché : - Excellentes compétences en communication et relation client - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière - Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus - Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler indépendamment, notamment de nuit- - Flexibilité horaire, disponibilité pour assurer des rotations de nuits