Les Sybelles, c'est un regroupement de 6 stations de ski à taille humaine : La Toussuire, Le Corbier, Saint-Sorlin-d'Arves, Saint-Jean-d'Arves, Les Bottières et Saint-Colomban-des-Villards. Elles ont uni leurs forces pour créer l'un des plus grands domaines skiables tout en valorisant leur patrimoine local. Pendant la saison hivernale, 300 collaborateurs, dont 60 permanents, œuvrent à son exploitation. Description du poste Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un(e) Responsable Animation des Ventes et Expérience Clients (H/F). Rattaché(e) à la Responsable des Ventes et à la Responsable Commerciale et Marketing, vous animez les équipes ventes et portez la culture « expérience client » sur le terrain. Vos principales missions : Animation et management terrain : - Encadrer et coordonner les Responsables Points de Vente des 5 stations. - Harmoniser les pratiques d'accueil, de vente et de relation client. - Veiller à la qualité du parcours client et au traitement des réclamations. - Assurer la mise en œuvre des offres et procédures définies par la direction. - Être présent(e) sur le terrain pour fédérer et accompagner les équipes. Support commercial : - Relais commercial pendant les intersaisons (relances, suivi de dossiers, préparation d'offres). - Participer au déploiement des campagnes commerciales et marketing. - Représenter ponctuellement Les Sybelles auprès de partenaires ou tour-opérateurs. Gestion RH ventes : - Coordonner les plannings inter-sites. - Organiser l'intégration et la formation des saisonniers. - Soutenir les managers dans la gestion RH quotidienne. Relais technique et organisation : - Garantir l'application des grilles tarifaires. - Assurer un rôle de relai SKIDATA de 2e niveau (coordination, appui technique). - Consolider le reporting des ventes et partager les informations terrain. Profil recherché Formation Bac +3 à Bac +5 (commerce, management, tourisme). Expérience confirmée en animation d'équipes commerciales ou terrain. Excellentes compétences relationnelles et managériales. Maîtrise des outils bureautiques ; connaissance de SKIDATA appréciée. Goût du terrain, sens du service client et attrait pour l'univers de la montagne. Conditions d'exercice Contrat : CDI Statut : Cadre Lieu de travail : La Toussuire (73) Déplacements : fréquents sur les stations du domaine des Sybelles Rémunération : fixe sur 12 mois + avantages (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, intéressement, participation, ordinateur, téléphone, etc.) Prise de poste : dès que possible