***Rendez-vous de l'emploi AEROMIN, le mardi 14 octobre 2025, de 13h30 à 17h00, à la Maison de l'Environnement des Territoires Paris-Orly*** MISSIONS Agent de passage 1 et 2 : Il assure l'assistance passage des compagnies clientes, comprenant : - l'accueil et l'information aux passagers, - l'enregistrement des passagers et des bagages, - l'embarquement des passagers. Il est responsable de la qualité des informations communiquées et du service apporté aux clients (passagers et compagnies) Il est responsable du respect des procédures et instructions internes et externes (IATA, GOM.) Il assure le maintien de la propreté des infrastructures utilisées. L'agent peut être amené à occuper la fonction d'agent d'accueil. Agent de passage 3 : En outre, l'agent 3 est apte en tant que de besoin et ponctuellement, à suppléer à une défaillance du TP. L'agent 3 peut être amené à effectuer des missions de formation et de tutorat. Les Agents de Passage 1, 2 et 3 font remonter immédiatement toute anomalie au supérieur hiérarchique. Ils peuvent proposer des solutions qui leur semblent adaptées. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS L'agent de passage reflète l'image de l'entreprise auprès des clients ainsi que des passagers. La qualité de service perçue par le client dépend de ses prestations. Il se doit donc d'avoir un comportement et une tenue exemplaires dés qu'il porte l'uniforme fourni par la société. Il a constamment à l'esprit le respect des règles de sûreté en vigueur. Il participer à la mise en place de la zone d'enregistrement et d'embarquement ainsi qu'à l'enlèvement des matériels en fin de traitement du vol. - TRAITEMENT DE L'ARRIVÉE Doit se renseigner sur les particularités de traitement de la compagnie Doit se renseigner sur les particularités du vol Doit préparer et renseigner le dossier de vol arrivée ainsi que les matrices transit si besoin. Doit traiter l'arrivée conformément aux procédures et instructions - TRAITEMENT DE L'ENREGISTREMENT Doit se renseigner sur les particularités de traitement de la compagnie Doit être vigilant sur les particularités du vol énoncé au briefing Doit vérifier le bon fonctionnement du matériel utilisé avant l'ouverture de l'enregistrement Doit assurer la propreté des lieux de réception des passagers Doit traiter l'enregistrement conformément aux procédures et instructions (y compris avec outils automatisés type BLS, DBA) Peut être amené à effectuer des encaissements en carte bancaire (excédents bagages, UPG, etc) à l'aide des outils mis à sa disposition. Assiste au briefing de son TP afin de prendre connaissance des particularités du vol. Contrôle les nationalités « à risque » identifiées par les autorités compétentes Informe le passager des conditions d'acceptation des matières réglementées ou dangereuses au transport. Informe le passager des conditions d'acceptation des bagages de cabine et/ou de soute. - TRAITEMENT DE L'EMBARQUEMENT Assiste au briefing de son TP afin de prendre connaissance des particularités du vol et de traitement de la compagnie Doit récupérer le matériel nécessaire Doit vérifier le bon fonctionnement du matériel utilisé avant l'ouverture de l'embarquement Doit s'assurer la propreté des lieux de réception des passagers (poubelles.) Alimente ses contacts dans le DCS Doit traiter l'embarquement conformément aux procédures et instructions Applique les règles de sûreté (CAB TAG, clés.) - RESPONSABILITES QUALITE SECURITE ENVIRONNEMENT Participe à l'accueil, l'intégration et la sensibilisation des nouveaux embauchés. Porte ses EPI en tant que de besoin AVANTAGES : IKV : 0.24 ou 0.26 ct / km (max 50 aller/retour par jour) en net ou 50% des transports Prime de nettoyage : 25 euros net Prime ancienneté : 1% du salaire au bout d'un an. Cela tous les ans jusqu'à 15 ans max Carte parking gratuite Uniforme + EPI fournis