KARPOS recrute pour son client, une PME lyonnaise, référente dans son secteur, spécialisée dans la fabrication de pièces techniques pour les professionnels de l'industrie. Notre client recherche un(e) Assistant(e) ADV H/F intégré(e) au service commercial il/elle sera garant de la relation avec les clients. Basé(e) à Bron, vos missions sont les suivantes : Assurer l'accueil téléphonique de l'ensemble de la relation clients, Participer à la partie administrative et documentaire de la revue de contrats commerciaux, Assister l'encadrement du service commercial pour la réalisation et l'envoi des offres commerciales, Enregistrer les commandes et gérer le suivi en lien avec la production, Garantir le suivi, la mise à jour et la qualité des dossiers clients, Assurer le suivi administratif des expéditions enregistrées, Gérer les transports sur ventes, Participer au suivi économique et documentaire des clients ainsi qu'à l'optimisation des ratios commerciaux et aux indicateurs qualité, Effectuer le suivi, le classement et l'archivage des commandes et des livraisons clients.