Poste à temps complet à pourvoir au plus vite CDD de 3 semaines Placé(e) sous la responsabilité de la Responsable des relations aux citoyens, vos principales missions seront : - Accueillir, orienter et renseigner le public avec amabilité, au guichet et par téléphone - Gérer le courrier entrant : ouverture, tri, enregistrement, diffusion et mise à jour du logiciel courrier. - Diffuser des documents et informations au sein des services et auprès des usagers - Participer au secrétariat général et à la gestion des demandes de rendez-vous avec le conciliateur de justice Compétences requises : - Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique - Savoir exprimer clairement et reformuler les demandes - Utilisation de logiciels professionnels (gestion du courrier, bureautique, standard téléphonique) - Gestion et diffusion de l'information (affichage, synthèse, sélection) - Respect des consignes de sécurité et de l'environnement réglementaire Profil : - Discrétion professionnelle et sens du service public - Grandes qualités relationnelles et d'écoute - Bonne organisation et gestion du temps de travail. - Capacité à gérer des situations de stress et de tension avec objectivité. - Sens de la communication Cadre d'emplois des adjoints administratifs et techniques Rémunération statutaire, régime indemnitaire, 13ème mois, participation prévoyance employeur, Amicale du personnel, COS