- Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers Clients assignés (réception de la demande, suivi des livraisons, faisabilité des trafics, nouvelles mises en place de lignes...). - Réceptionner et traiter les anomalies auprès des agents et/ou partenaires (analyse du problème, déterminer si le client doit en être informé, input dans SAP, mettre à jour le fichier interne de dysfonctionnements, suivi du problème annoncé jusqu'à sa résolution. - Répondre aux appels d'offres clients et commerciaux Safram Répondre aux demandes de prix spots clients Challenger/benchmarker les fournisseurs (transporteurs etc.) Négocier des lignes affrètement. - Meeting hebdomadaire ou mensuel (bilan de l'activité de la période écoulée, explication sur les défaillances rencontrées et actions correctives mises en place). Visites ponctuelles du ou des clients. - Formation en transport international, logistique et douanes.  - Expérience confirmée dans le transport routier avec une bonne connaissance transverse de la logistique et des formalités douanières. - Connaissance du marché européen des LTL et FTL - Connaissance des prix et des structures prix - Très bonne maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel (appels d'offres) et SAP. - Sens commercial et apte à interagir avec le client y compris en situation de stress. - Expérience dans la gestion de litiges - A l'aise dans la négociation tant avec le Client que les partenaires  - Idéalement bonne connaissance géographe du réseau routier européen. Rémunération : A discuter durant l'entretien Horaires de travail : 9h00 - 12h30 / 14h00 - 18h30 Contrat de 37.5 heures par semaine  30 minutes de pauses non rémunérées Tickets restaurant : 8.50€ dont 40% de part salariale Mutuelle dont 40% de part salariale Prime 13ème mois au bout de 3 mois de travail effectif 4 jours de congés supplémentaires pour enfants malades par an