Vous intégrez l'équipe de réception du Domaine de La Tortinière ! Nous serions heureux de vous accueillir au poste de réceptionniste polyvalent. Temps plein Logiciel PROTEL Missions : -Accueillir les clients, check-in / check-out -Gérer la réception -Accompagner les clients en chambre (porter les bagages) -Répondre aux demandes des clients en direct et par mail -Vendre nos prestations internes (restauration, snacking, massage, spa, etc) -Réserver les prestations exterieures -Gérer le standard téléphonique pour répondre aux appels entrants et orienter les demandes vers les services appropriés -Facturation des séjours et extras Profil recherché : -Expérience dans le service client, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme -Compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit -Capacité à travailler en équipe sous pression tout en maintenant un haut niveau de service -Aisance téléphonique et compétences en gestion des appels entrants -Maîtrise du français et anglais minimum (bilingue ou multilingue) -Sens de l'organisation et attention aux détails Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur. Nous serons ravis de pouvoir vous présenter plus amplement le poste et les lieux lors d'une rencontre.