Le groupe Spie batignolles, acteur majeur du Bâtiment et des Travaux Public, est un groupe de 9000 collaborateurs avec des objectifs de développement importants tant en termes de business que transformation organisationnelle et digitale. Spie batignolles amitec, filiale informatique du groupe, a comme rôle d'établir constamment un véritable lien entre le design (« innovation digitale »), l'organisation business (conseil par rapport au Système d'Information vis-à-vis des clients internes), la production (technique) et l'exploitation (entretien / MCO) du SI, et d'apporter de la valeur au Business, de permettre son développement, grâce au SI. Le rôle du IT Business Analyst est d'être le lien entre les directions métiers et les équipes de réalisations (internes ou externes). Son rôle est crucial dans la maitrise de la solution Dynamics 365, la connaissance du standard et des paramétrages implémentés dans le cadre de la solution sb365. Il collabore avec l'équipe de IT Business Analyst, il travaille étroitement avec les directions métiers SB et l'équipe de développement technique D365, pour recueillir les besoins, proposer des solutions, les concevoir, les tester et les déployer. Il peut s'agir de petites améliorations continues ou de projets de grande envergure de déploiement de Dynamics 365 au sein des filiales du groupe SB. Il y aura donc des activités variées et de nombreuses opportunités d'apporter de réels changements. Son rôle et ses responsabilités : - Diriger et maitriser le domaine métier dont il est responsable (Finance, Affaire.). - Être le garant que les sujets de don domaine priorisé par l'Architect solution sont bien respectées et traitées dans l'ordre défini. - Animer la communauté d'expert métier pour traiter l'ensemble des projets de son domaine. - Travailler en collaboration avec les autres Business Analyst. - Mesurer et suivre la performance de réalisation des projets de son domaine métier. - Maitriser et documenter l'ensemble du paramétrage de Dynamics 365 de son domaine métier. - Mettre en place une amélioration continue des processus métiers. - Partager les connaissances et les compétences de manière proactive avec l'ensemble des collaborateurs du domaine métier. - Agir en tant qu'agent de changement et créer une communication efficace au sein de l'équipe métier. - Animer les réunions d'expression des besoins métiers afin de proposer des solutions pertinentes répondant aux besoins. - Rédiger l'ensemble des spécifications fonctionnelles en vue d'améliorer la solution Dynamics 365. - Communiquer activement avec l'équipe de développement pendant la réalisation des développements spécifiques (extensions ou reports). - Créer et maintenir une suite de scripts UAT pour tous les systèmes et processus du domaine métier. - Utiliser les scripts UAT pour tester la solution en étroite collaboration avec les équipes métiers. - Gérer et Participer aux tests de montées de version Dynamics 365 avec les équipes métiers. Travailler avec le formateur pour développer des solutions de formation pour l'ensemble du domaine métier. - Soutenir les chefs d'équipe dans la prestation de formations aux utilisateurs sur toutes les applications de votre domaine d'expertise. - Développer et tenir à jour la documentation et le matériel de formation. - Assurer la liaison avec l'équipe formation pour identifier les formations potentielles sur la base des tickets du support. Maintenir les connaissances sur les capacités de la solution et faites des recommandations lorsque de nouvelles fonctionnalités peuvent avoir un impact positif pour le groupe. - Utilisez des méthodologies d'amélioration continue pour identifier les domaines à améliorer. - Aidez les équipes à identifier les opportunités d'amélioration à l'aide de méthodologies d'amélioration continue.