Dans le cadre de la digitalisation de ses processus RH, notre client déploie un nouvel outil dédié à la gestion des entretiens annuels. Pour accompagner efficacement les utilisateurs (managers, collaborateurs, fonctions RH) dans cette transition, nous mettons en place une cellule d'assistance. Nous recrutons un(e) assistant(e) RH en intérim pour une mission de 4 mois, afin de garantir le bon déroulement de la campagne d'entretiens et faciliter l'appropriation de l'outil par les utilisateurs. Vos missions : Accompagnement des utilisateurs Répondre aux questions liées au déroulement et à la saisie des entretiens. Expliquer les étapes du processus et les règles RH associées. Aider à la prise en main de l'outil digital (navigation, validation, envoi). Support et suivi Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées. Rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs compétents (RH, éditeur, SI). Assurer le suivi des demandes pour garantir leur résolution. Amélioration continue Recueillir les retours des utilisateurs pour identifier les axes d'amélioration. Participer à la création de supports pédagogiques (FAQ, guides, tutoriels). Contribuer à la communication interne (emails d'information, rappels, etc.). Profil recherché : Formation en RH, gestion ou équivalent (Bac +2 à Bac +5). Intérêt pour les outils digitaux et la transformation des pratiques RH. Aisance relationnelle, sens de l'écoute, pédagogie et diplomatie. Rigueur, organisation et autonomie. Compétences attendues : Maîtrise du pack Office (Excel, Word, Outlook). Bonne communication écrite et orale. Sensibilité aux enjeux RH et à la conduite du changement appréciée. Poste à pourvoir en intérim dès que possible - mission de 4 mois.