Notre agence AXA d' Houilles (78) recrute un collaborateur d'agence H-F à dominante commerciale pour prendre la responsabilité du segment particuliers / professionnels. Votre mission : la pérennisation de notre portefeuille clients en le fidélisant et développant, dans une relation de confiance. Le profil : Vous avez une expérience dans le monde des assurances (auto et/ou MRH) et vous souhaitez construire une relation commerciale de long terme Vous aimez le service client Vous aimez la diversité Vous aimez les challenges . de surcroît vous êtes même ambitieux :-) En charge de la gestion quotidienne des tâches de l'agence, le collaborateur contribue, via les actions commerciales fixées par l'agent général, au développement du nombre de contrats et du nombre de clients du portefeuille de l'agence. a/ Gestion -traitement de la messagerie interne (relation avec la compagnie) et externe (avec le client), du courrier - accueil physique et téléphonique : information, renseignements des clients sur leurs dossiers - la saisie et le suivi des contrats (traitement des avenants aux contrats comme le changement d'adresse, de RIB,.) -création et mise à jour des fiches prospects/clients sur Salesforce - la gestion des dossiers : réclamations, encaissements, impayés, contrôle de pièces, suivi des justificatifs, traitement des résiliations, envoi d'attestation, archivage électronique et papier, etc - le suivi de la gestion des sinistres b/ Commercial -la détection des besoins et le conseil sur les produits IARD, VIE, Santé et Prévoyance -Rebond commercial sur le portefeuille afin de développer et multi équiper en présentant aux clients l'ensemble de « l'offre axa ». Chaque opportunité de vente additionnelle doit être saisie. -Elaboration des devis et relance des affaires nouvelles sur les clients et sur les prospects (via Salesforce) -Traitement immédiat des leads reçus par internet -Participation aux actions commerciales (traitement des campagnes commerciales, etc.) Votre profil : Une première expérience en assurances est un plus, mais un profil commercial motivé et prêt à s'investir sera valorisé Vous aimez le contact client et savez écouter Vous avez un goût prononcé pour le challenge commercial Vous êtes autonome et rigoureux NB: Parler le portugais est un atout mais pas obligatoire. Ce que nous vous proposons : Une formation continue et un accompagnement de proximité Un environnement convivial et orienté business Fixe selon profil + commissions déplafonnées + mutuelle + prévoyance + tickets restaurant