L'association Hécia Sud Aquitaine regroupe plusieurs établissements médico-sociaux (EHPAD, SMR, FAM.) engagés dans une dynamique d'amélioration continue de la qualité. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) apprenti(e) responsable qualité motivé(e) et rigoureux(se) dans le but de contribuer activement à la mise en œuvre de notre démarche qualité. Vos missions principales : Sous la supervision de la responsable qualité, vous participerez à l'animation et au déploiement de la politique qualité et gestion des risques au sein des établissements : - Mettre à jour et adapter les procédures, protocoles, outils d'évaluation et plans d'actions - Préparer les évaluations HAS et accompagner les équipes dans cette démarche - Collecter, centraliser et analyser les données issues des événements indésirables, questionnaires de satisfaction, réclamations et cartographies des risques - Gérer la documentation qualité et contribuer à l'élaboration des bilans annuels - Apporter un appui méthodologique aux projets qualité et gestion des risques - Participer à l'organisation et au suivi des réunions qualité - Sensibiliser et former les professionnels à la culture qualité - Coanimer la démarche qualité : suivi des plans d'actions, indicateurs, tableaux de bord. - Être un relais de proximité auprès des équipes pour favoriser l'appropriation des bonnes pratiques Profil recherché : - Formation en cours dans le domaine de la qualité, la gestion des risques et/ou de la gestion des organisations, avec une bonne connaissance du secteur médico-social - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint.) - Qualités personnelles : sens de l'écoute, empathie, rigueur, adaptabilité, esprit d'analyse et de synthèse Formations souhaitées : - Licence professionnelle en gestion de la qualité ou des organisations - Master 1 ou 2 en Management des Organisations de Santé, Management Qualité, Sécurité, Environnement ou équivalent