Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche, au nom de son client opérant dans le secteur du traitement de données, un Technicien - H/F spécialisé en SUPPORT CLIENT pour une mission à 21000 Dijon dans le cadre d'un congé maternité. Dans ce poste vous serez amené à : -Recevoir et traiter les appels hotline. -Informer les clients sur les procédures. -Traiter les réclamations efficacement. -Diagnostiquer les problèmes techniques. -Effectuer des tâches administratives variées. -Assurer un suivi client rigoureux. -Transmettre les informations aux équipes concernées. -Participer à l'amélioration des process opérationnels. Vous êtes technicien - H/F avec expérience en support client et administration. Votre formation et compétences en gestion des réclamations, hotline et tâches administratives vous permettront d'exceller dans ce poste. Les horaires : Variable entre 8h-12h30 et 13h30-17h30 La remuneration: -13,46 brut par heure. -Ticket restaurant remis par Manpower (valeur faciale de 8,50, part salariale de 3,40).