L'entreprise CHRISTINE GLOUX SAS recherche un assistante ADV h/f dans le cadre d'un remplacement congés maternité. CDD de 6 mois. Mission principale Assurer la gestion administrative et commerciale des ventes à l'export, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison finale, en garantissant la satisfaction client et le respect des procédures commerciales, douanières et logistiques. ________________________________________ Responsabilités principales 1. Gestion des commandes - Réceptionner et enregistrer les commandes clients export. - Vérifier les conditions commerciales (prix, incoterms, délais, transport, documents requis). - Assurer le suivi de la commande jusqu'à la facturation et à la livraison. - Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des ventes. 2. Coordination logistique - Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs, transitaires et entrepôts. - Préparer et vérifier les documents export (factures pro forma, certificats d'origine, packing list, documents douaniers). - S'assurer du respect des réglementations douanières et sanitaires selon les pays de destination (Afrique, DOM TOM ..). 3. Suivi client et commercial - Être interlocuteur(trice) des clients export pour toute question relative aux commandes. 4. Support administratif - Participer à la facturation et au contrôle des paiements avant enlèvement. - Suivre les dossiers clients (avoirs, factures, règlements, documents de transport). - Tenir à jour les fichiers clients et les statistiques export. ________________________________________ Profil recherché - Formation : Bac +2 / Bac +3 minimum en commerce, gestion ou logistique. - Expérience : Première expérience en ADV ou service export (stage ou alternance accepté). - Compétences : o Maîtrise du pack Office (Excel, Outlook), La maîtrise du logiciel EBP serait un plus. o Rigueur, sens du service client et esprit d'équipe, o Capacité d'organisation et gestion des priorités. ________________________________________ Conditions - Durée : 6 mois (CDD) - Rémunération : selon profil - Avantages : environnement PME dynamique, ouverture internationale, missions polyvalentes