Polyexpert France est une soci&#233;t&#233; multi-sites de 200 collaborateurs, appartenant au groupe Polyexpert, un acteur incontournable de l&#39;expertise, de l&#39;analyse et de la gestion des sinistres pour le compte des compagnies d&#39;assurances.<br />Leader national dans ce domaine, nous recherchons actuellement un(e) Charg&#233;(e) missions pilotage et d&#233;marche qualit&#233;.<br />Rattach&#233;(e) &#224; la direction qualit&#233;/op&#233;rationnelle, vous contribuez au pilotage de la performance et &#224; l&#39;am&#233;lioration continue des processus. &#192; ce titre, vous produisez des analyses et des reportings fiables, accompagnez les &#233;quipes op&#233;rationnelles et apportez des &#233;l&#233;ments d&#39;aide &#224; la d&#233;cision.<br />Vos missions principales&#160;:<br />Analyse &amp; Reporting<br />Piloter le suivi et l&#39;analyse des indicateurs de performance.<br />Produire, fiabiliser et consolider les reportings.<br />Analyser les donn&#233;es (d&#233;lais, KPI, indicateurs cl&#233;s) afin d&#39;identifier les tendances et points de vigilance.<br />Mettre en place et faire &#233;voluer des outils de suivi et des tableaux de bord.<br />Support &#224; la direction<br />Participer &#224; l&#39;analyse des dossiers pr&#233;sent&#233;s en comit&#233;s.<br />Pr&#233;parer des notes de synth&#232;se et supports de pr&#233;sentation.<br />Fournir des analyses structur&#233;es pour &#233;clairer la prise de d&#233;cision.<br />Formuler des recommandations claires et op&#233;rationnelles.<br />Am&#233;lioration continue<br />Ma&#238;triser l&#39;ensemble des chartes et processus clients.<br />Assurer une veille sur les &#233;volutions r&#233;glementaires et les exigences des compagnies partenaires.<br />R&#233;diger et mettre &#224; jour les proc&#233;dures et modes op&#233;ratoires.<br />Participer aux comit&#233;s qualit&#233; et aux actions d&#39;am&#233;lioration continue.<br />Informations compl&#233;mentaires :<br />R&#233;mun&#233;ration : 30 et 36000euros brut/an<br />Horaires : Lundi - Vendredi (diff&#233;rents choix d&#39;horaires)<br />OU<br />Semaine de 4 jours<br />Lieu de travail&#160;possible&#160;: bureau Lyon (Vaulx-en-Velin) OU bureau de Strasbourg<br />&#160;<br />Autres &#233;l&#233;ments de r&#233;mun&#233;ration :<br />- Titres restaurant (10euros/ journ&#233;e travaill&#233;e dont 60% de part employeur)<br />- Indemnit&#233; 50% frais transport en commun (sur justificatif)<br />- Prime de participation (en moyenne 80% d&#39;un mois de salaire) et prime d&#39;int&#233;ressement aux b&#233;n&#233;fices de l&#39;entreprise (en moyenne 800euros) (d&#232;s 3 mois d&#39;anciennet&#233; sur l&#39;ann&#233;e civile en cours)<br />- Plan d&#39;Epargne Groupe et PERECO<br />- Compl&#233;mentaire Sant&#233; prise en charge &#224; 80%<br />Issu(e) d&#39;une formation sup&#233;rieure (&#233;cole d&#39;ing&#233;nieur, &#233;cole de commerce ou formation sp&#233;cialis&#233;e en qualit&#233;, pilotage de la performance ou audit), vous justifiez d&#39;une premi&#232;re exp&#233;rience sur des fonctions d&#39;analyse.<br />&#192; l&#39;aise avec les donn&#233;es, vous ma&#238;trisez Excel et les outils de reporting.<br />Vos atouts pour r&#233;ussir &#224; ce poste :<br />Excellentes capacit&#233;s d&#39;analyse et de synth&#232;se ;<br />Force de proposition ;<br />Rigueur et sens de l&#39;organisation ;<br />Aisance relationnelle et r&#233;dactionnelle ;<br />Capacit&#233; &#224; travailler en &#233;quipe et avec des interlocuteurs vari&#233;s.