Sous la responsabilité de la Directrice Générale, dans un contexte de structuration et de développement de l'entreprise, vous pilotez les projets stratégiques de transformation, d'optimisation et de performance globale. Vous accompagnez l'évolution de l'organisation, des processus et des outils, en lien étroit avec la Direction et les métiers. Pour cela, vous assurez les missions suivantes : 1. Pilotage de la transformation : - Construire et déployer la feuille de route de transformation, en alignement avec les priorités stratégiques - Identifier et quantifier les leviers de performance : optimisation des processus, évolution de l'organisation, rationalisation des outils... - Piloter des projets de transformation structurants - Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) et mesurer les impacts des actions engagées 2. Conduite du changement : - Accompagner les équipes dans les transformations, en structurant les dispositifs d'adhésion : analyse des impacts organisationnels et métiers, définition des plans d'accompagnement, suivi de l'appropriation des nouvelles pratiques. - Déployer une culture d'amélioration continue : structuration des rituels, identification et capitalisation des bonnes pratiques - Piloter la communication interne des projets de transformation : plans de communicationsupports - Anticiper et gérer les résistances au changement 3. Pilotage des fonctions rattachées : - Structurer, piloter et animer l'ensemble des fonctions rattachées (Achats, Conformité, Moyens Généraux, MOA, Data, Qualité et RSE) : - Harmoniser et optimiser les pratiques et processus transverses - Piloter la performance opérationnelle et économique des activités - Garantir la qualité et la pertinence des projets SI / MOA : recueil et formalisation des besoins, suivi de la qualité des livrables, coordination entre métiers et équipes techniques - Structurer et valoriser l'usage de la data dans l'organisation - Manager et développer les équipes rattachées 4. Appui stratégique à la Direction : - Participer aux réflexions stratégiques - Produire des analyses et ranalyses et recommandations (organisation, performance, investissements) -Contribuer à la prise de décision sur les projets structurants -Alerter sur les risques Formation supérieure (Bac+5 : école de commerce, ingénieur ou équivalent) Minimum 10 à 15 ans d'expérience Connaissance du secteur de l'assurance, du bâtiment ou du sinistre (un plus). Expérience significative en : - Gestion de projets structurants / transformation - Management transverse et hiérarchique - Environnement en croissance Compétences techniques : - Pilotage de projets complexes - Conduite du changement - Vision stratégique et opérationnelle - Management d'équipes pluridisciplinaires - Bonne culture des systèmes d'information (MOA) - Analyse de données / performance - Connaissance des normes qualité (ISO, etc) appréciée Compétences comportementales : - Excellent sens relationnel et empathie. - Excellente capacité d'analyse et de synthèse - Capacité d'écoute active et de diplomatie. - Leadership transversal et aptitude à fédérer. - Rigueur, organisation et autonomie. - Pédagogie et esprit d'amélioration continue. - Capacité à gérer des environnements en transformation