Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie 21 - DIJON

Offre n° 199FDSY
Réceptionniste en hôtellerie

21 - DIJON - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 octobre 2025

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l'accueil et la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Vous serez le représentant(e) de l'établissement et contribuerez à son bon fonctionnement au quotidien. Vos missions : Accueillir, renseigner et fidéliser les clients Effectuer les check-in / check-out et gérer les réservations Répondre aux appels, mails et demandes diverses Réaliser la facturation et les encaissements Participer à certaines tâches polyvalentes (petit-déjeuner, bar, logistique) Profil recherché : Sens de l'accueil, sourire et rigueur Esprit d'équipe et autonomie Bonne maîtrise des outils informatiques Anglais professionnel apprécié Une première expérience en hôtellerie est un plus

Type de contrat
CDD - 8 Mois
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 30H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Travail le dimanche
Salaire
  • Complémentaire santé
  • Indemnité transports
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • /
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Langue (anglais)

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Agent de maîtrise
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTEL DES HALLES

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