Opérateur(trice) de soins non programmés (H/F) (2postes)

Opérateur(trice) de soins non programmés (H/F) (2postes) 69 - LYON 03

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Offre n° 199FZFG
Opérateur(trice) de soins non programmés (H/F) (2postes)

69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 24 octobre 2025

Qui sommes-nous ? Le SAS est un service d'orientation de la population dans le parcours de soins, accessible par le n°15. En l'absence de médecin traitant, ou tout autre médecin de proximité, le service SAS permet à distance l'accès à un professionnel de santé en orientant notamment vers une consultation de soins non programmés (en cabinet, en maison ou centre de santé). C'est là que l'association AEL69 intervient. Vos missions - Faciliter l'accès aux soins en orientant les patients vers la prise en charge la plus adaptée en ville selon les protocoles et les décisions médicales. - Mettre en œuvre, dans le respect des procédures, les orientations du médecin régulateur. - Contribuer activement à la démarche qualité d'AEL 69 (fiches de suivi, incidents, .). Profil recherché : - Esprit d'équipe et aisance dans la collaboration avec les autres opérateurs de soins non programmés, les médecins régulateurs et autres personnels du plateau de régulation. - Excellente communication orale et sens de l'écoute. - Autonomie, rigueur, réactivité et adaptabilité. - Maîtrise des outils numériques. Tout niveau. Une expérience dans le domaine de la santé est un plus. Conditions du poste - Temps partiel annualisé (horaires modulables), disponibilité requise sur l'ensemble de la semaine, y compris dimanches et jours fériés, selon un planning trimestriel. - Rémunération : 16,50 € brut/heure + majorations (soir, dimanche, jours fériés.) + prime conventionnelle.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 15H/semaine Travail en horaires décalés
Salaire
  • Indemnité transports
  • Primes
  • 16,50 € brut/heure + majorations (soir, dimanche, jours fériés.)
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Assurer la confidentialité des informations client
  • Capacité d'adaptation
  • Principes de la relation client
  • Proposer des solutions adaptées à la demande du client
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
  • Répondre aux demandes d'information
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de vente par téléphone

Langues

  • Anglais
  • FrançaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Activités des organisations professionnelles

Employeur

ASSOCIATION DES EFFECTEURS LIBERAUX 69

10 à 19 salariés


M. Justin Astier

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