Rattaché(e) Directement à la DSI, vous intervenez sur les missions suivantes : - Garantir le bon fonctionnement des systèmes de téléphonie - Gérer et maintenir les infrastructures techniques réseaux et télécoms (fixe et mobile) - Mettre en place les outils de pilotage et de métrologie - Suivre l'évolution des équipements et assurer leur conformité - Piloter les projets d'amélioration continue et d'évolution du périmètre - Valider l'intégration des nouveaux outils en production - Gérer les incidents réseau et téléphonie (N1 à N3) - Diagnostiquer, traiter et suivre les anomalies - Assurer le transfert de compétences et l'assistance technique aux équipes - Gérer la facturation des contrats Internet et télécom - Suivre les mises en service et les demandes d'évolution - Paramétrer et superviser le déploiements des équipements LAN/WAN - Effectuer les tests des équipements - Suivre la flotte de téléphonie fixe et mobile du groupe De formation Bac+2/5 en informatique/réseaux (BTS/DUT/BUT/Master/Ingénieur), vous justifiez d'une première expérience réussie en réseaux avec une partie de vos missions orientées téléphonie. Des connaissances sur les systèmes de téléphone 3CX et Mitel seraient fortement appréciées tout comme la maitrise des environnements Cisco Meraki et Fortinet. Vous êtes pédagogue, force de proposition et aimez faire de la gestion de projets (être en lien avec les clients internes, avec les prestataires, pilotage de budget ...).