Au sein d'un Open Space, vos principales missions sont les suivantes : - Prendre en charge la relation client par téléphone, mail et chat ; - Réaliser un diagnostic de la situation des clients et de leurs besoins pour atteindre le taux de satisfaction clientèle maximal - Exploiter les opportunités commerciales - Contractualiser commercialement la relation avec le client - Déclencher la réalisation du contrat dans le respect des règles et des procédures de la vente à distance Horaires de travail du Lundi au Vendredi sur l'amplitude horaire 8h-18h (37h hebdomadaires sur 4 jours 1/2) Avantages : prime de 13ème mois + tickets restaurants Nous recherchons un(e) candidat(e) issu(e) d'un BAC+2 minimum (obligatoire afin de respecter une grille de salaire). A l'aise avec les outils digitaux, vous faites preuve du sens du service, avec une bonne expression écrite et orale. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du travail en équipe et votre tempérament commercial.