Responsable service client (H/F) 37 - TAUXIGNY ST BAULD
Offre n° 199JCTD
Responsable service client (H/F)
37 - TAUXIGNY ST BAULD - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 décembre 2025
Quelle entreprise allez-vous rejoindre ? A propos du groupe Bigben : Leader européen dans l'édition, la conception et la distribution de jeux vidéo, d'accessoires mobiles & gaming, de produits audio et tv, le groupe BIGBEN (1 400 pers.) a acquis depuis presque 40 ans une expertise incontestée. Au fil des années, nous avons réussi le pari ambitieux de toujours proposer des produits accessibles, technologiques, responsables en créant ou en acquérant des marques pour toucher un plus grand nombre de consommateurs. Le Groupe BIGBEN, c'est donc de multiples activités au travers de ses filiales NACON (jeux & accessoires de jeu), BIGBEN INTERACTIVE (produits audio) BIGBEN CONNECTED (téléphonie) et enfin METRONIC (accessoires TV & domotique). A propos de la société METRONIC: C'est pour cette société (40 pers.) implantée historiquement depuis plus de 30 ans en Touraine mais également en Italie & en Espagne, leader sur le marché français de la TNT/du satellite & spécialiste de l'univers audio-vidéo, que nous recrutons. METRONIC est une société créative qui conçoit et des produits innovants permettant la diffusion et la réception de l'image, du son, de l'informatique dans l'habitat. Le poste que l'on aimerait vous confier : Le coordinateur comptes clés est en charge d'assurer le suivi administratif et les relations commerciales entre les clients, les centrales et la direction commerciale. Pour ce faire, il s'occupe de : - Gérer les appels d'offres, contrats et informations avec les centrales, - Créer des matrices de référencement & catalogues : visuels, fiches produits, prix d'achat, Gencod, poids, colisages, - Saisir les prix et préparer des analyses en terme de C.A, - Suivre les RFA, - En collaboration avec le responsable grand compte, communiquer aux clients les dernières opérations commerciales et marketing, la mise à jour des tarifs, les supports commerciaux et les books de ventes. Point de convergence informationnel du service commercial, service marketing, service achats, service technique et SI, le coordinateur technique consolide les données qui permettront de renseigner, de manière fiable, les base clients centrales d'achats. Comment l'équipe vous imagine : - De formation commerciale Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum où vous avez travaillé étroitement avec les enseignes de la grande distribution - Extrêmement dynamique, vous êtes autonome et faites preuve de réactivité Ce que nous pouvons vous offrir : - Vous serez entouré(e) de professionnels qui vous feront grandir Les modalités du poste : Il s'agit d'un poste en CDI à temps plein basé à Tauxigny (à 30 kms au sud de Tours) Statut Agent de Maitrise Début de contrat : dès que possible Rémunération : +/- 30 k€ Chèques déjeuners, 10 jours de RTT/an Télétravail 1 jour/semaine Le process de recrutement : - Un CV et des éléments de motivation à l'adresse suivante : iaverlan@bigben.fr - 1er entretien : un premier échange téléphonique avec l'équipe RH afin de vérifier que nous sommes en phase avant d'aller plus loin - 2ème entretien : une rencontre sur site avec Stéphane, notre Directeur Commercial Engagée en faveur de la diversité, notre entreprise applique un processus de recrutement fondé sur l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de situation de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
36H30/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s) - Compte Clé/Chef des Ventes GSA/GSB..Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable
Compétences
- Construire un argumentaire
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Techniques de négociation avancées
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers
Employeur
METRONIC
20 à 49 salariés
METRONIC est une société (50 pers) implantée historiquement depuis plus de 30 ans en Touraine mais également en Italie & en Espagne, leader sur le marché français de la TNT/du satellite & spécialiste de l'univers audio-vidéo, que nous recrutons. C'est une société créative qui conçoit et des produits innovants permettant la diffusion et la réception de l'image, du son, de l'informatique dans l'habitat. Mme Marine CHEVALDIN
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