ACTIVITES GENERALES v Activités en collaboration avec plusieurs chirurgiens: v Accueil physique et téléphonique et prise en charge des personnes (patients, familles, hospitalisés) - Orientation et renseignement des patients. v Réception des appels téléphoniques : - Orientation des appels vers secrétariats, services. - Prise de messages téléphoniques + des RDV o Envoi par mail et/ou physiquement, des messages téléphoniques aux médecins o Programmation de rendez-vous ou hospitalisation et/ou dossier à sortir en fonction de la réponse du médecin o Appel téléphonique à passer au patient pour le tenir informé de la suite à donner v Contrôle et cohérence des données et de la confidentialité v Gestion des archives (SPARK, versement, intégrations de documents) v Tri journalier des courriers reçus et redistribution à chaque médecin v Tri journalier des documents médicaux et administratifs v Saisie de courriers/mails v Saisie des chirurgies sur OPERA + Outlook v Tenue de l'agenda partagé Outlook