Notre client, une entreprise familiale spécialisée dans la production et la commercialisation de produits spécialisés, recherche un adjoint au responsable de l'administration des ventes. Missions : - Assurer la réception et le traitement des commandes clients. - Collaborer étroitement avec les dépôts et les transporteurs pour garantir une gestion efficace des livraisons. - Créer de nouvelles références produits ainsi que leurs tarifs et codes-barres associés. - Gérer les relations avec les différents intervenants pour résoudre les problèmes éventuels dans un environnement dynamique. - Participer à l'élaboration de stratégies visant à optimiser le service client et à améliorer la satisfaction. - Diplôme en commerce, logistique ou domaine connexe. - Expérience d'au moins 3 années dans une fonction similaire ou dans la gestion des commandes et la gestion des relations clients. - Bonne compréhension des processus logistiques et des systèmes de gestion des commandes. - Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe. - Sens de l'organisation, rigueur et capacité à résoudre des problématiques complexes. - La connaissance de Sage gestion commercial est un plus. - La maitrise de l'italien et/ou l'anglais est fortement apprécié.