Une fonderie renommée située à Donchery est à la recherche de son/sa nouvel(le) assistant(e) commercial(e). Ce poste stratégique est à pourvoir en mission intérim de 6 mois, avec un engagement à temps plein de 35 heures par semaine. Horaires : Du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h à 16h45, et le vendredi de 8h à 12h.Vos missions principales : - Analyser les demandes des consommateurs - Gérer, traiter et suivre les réclamations clients, avec relances si nécessaire - Suivre la foire aux questions pour les consommateurs - Assurer le traitement commercial et administratif du portefeuille client - Saisir les commandes et suivre les livraisons - Transmettre les informations produits et offres de prix aux clients - Mettre à jour la base de données clients - Réaliser les démarches nécessaires en cas de litige - Assurer l'accueil téléphonique et traiter les mails courants Le niveau d'étude requis est un Titre de niveau IV - Baccalauréat, qu'il soit général, technologique, professionnel, ou équivalent. Le candidat idéal doit démontrer une capacité à gérer efficacement les relations commerciales et à soutenir l'équipe de vente dans ses tâches quotidiennes. Une attention particulière aux détails et une excellente communication sont essentielles pour réussir dans ce rôle.