Adecco PME recrute - Assistant.e Commercial.e ADV Vous êtes rigoureux.se, réactif.ve et doté.e d'un bon esprit d'analyse ? Vous aimez résoudre les problèmes et travailler au contact de clients grands comptes ? Intégrez une entreprise dynamique, reconnue dans le secteur du jouet éducatif, et participez à la fluidité des échanges commerciaux avec des partenaires de renom ! Lieu : La Chapelle-sur-Erdre (à proximité de Nantes) Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement - Remplacement de 2 semaines. Horaires : 39h/semaine Rémunération : 14,10 € brut/heure + 8 € de panier repas (dont 3,50 € de charges salariales) Vos missions : - Gérer les litiges clients : prix, remises, bons de livraison émargés - Assurer le support client : réponse aux demandes par mail ou téléphone, suivi administratif et commercial - Gérer un portefeuille grands comptes : Intermarché, Monoprix, Super U, Auchan, Amazon, Fnac, Cdiscount. - Contribuer à la gestion comptable : relances recouvrement, gestion des pénalités, apurement des comptes d'attente - Piloter les opérations ADV : 50 % administratif commercial / 50 % support comptabilité Profil recherché : - Solides bases en comptabilité ou formation équivalente - À l'aise avec la gestion de clients grands comptes et leurs spécificités - Excellentes compétences relationnelles et esprit d'équipe - Capacité à gérer les urgences, sens de l'organisation et de la rigueur - Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Excel, ERP, Outlook.) Rejoignez une entreprise à taille humaine, et mettez vos compétences au service d'une organisation structurée, où chaque détail compte ! Postulez dès maintenant et devenez un maillon essentiel du bon fonctionnement commercial et administratif de l'entreprise !