Adecco Onsite recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le secteur de l'énergie, située à Marseille 2e, un-e chargé-e de recouvrement (H/F). Dans le cadre de votre mission, vous devrez gérer un portefeuille de dossiers, en lien avec le recouvrement des frais occasionnés dans le cadre des dommages survenus sur le réseau électrique. Pour cela vous réaliserez les activités suivantes : Analyser et identifier les responsabilités, gérer les contestations et établir les facturations/ Vous serez l'interlocuteur-trice des clients internes dans le suivi des dossiers et le suivi des procédures judiciaires (experts, huissiers, avocats.) Contrat : intérim de 2 mois renouvelable Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h (1h30 de pause méridienne) Rémunération : 12,59€/ heure + 13e mois dès la première heure travaillée Nous recherchons un-e professionnel-le capable de faire preuve de communication efficace et de négociation, tout en gérant le stress et en faisant preuve d'empathie. Vous avez déjà à votre actif une première expérience dans le domaine du recouvrement ou de l'assurance et vous possédez une connaissance juridique solide ainsi qu'une maîtrise avancée d'Excel. Votre capacité à résoudre les conflits et à gérer les situations délicates sera essentielle pour réussir dans ce poste. Compétences comportementales : - Communication efficace : Capacité à transmettre des informations de manière claire et concise, essentielle pour interagir avec les clients et les équipes. - Négociation : Talent pour trouver des solutions gagnant-gagnant, crucial dans le recouvrement. - Résolution de conflits : Aptitude à apaiser les tensions et à trouver des solutions constructives. - Empathie : Compréhension et écoute des besoins des clients pour mieux répondre à leurs attentes. - Gestion du stress : Capacité à rester calme et efficace sous pression. Compétences techniques : - Connaissance juridique : Compréhension des lois et régulations liées au recouvrement. - Logiciels de recouvrement : Maîtrise des outils spécialisés pour optimiser les processus. - Analyse financière : Capacité à évaluer les situations financières et à proposer des solutions adaptées. - Excel avancé : Utilisation experte pour l'analyse et le reporting. - Techniques de recouvrement : Application de méthodes éprouvées pour maximiser le recouvrement. Le processus de recrutement inclut un entretien téléphonique avec notre agence, suivi d'une rencontre sur site avec notre client. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez contribuer à des projets d'impact. Adecco Onsite s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.