Nous recrutons des conseillers pour notre Centre Relation Client à Saint-Maurice. Le poste consiste à conseiller et proposer des solutions et services aux usagers avec efficacité et empathie. Vous serez formé pour analyser les besoins et apporter une réponse adaptée. Il ne s'agit pas de vente, mais d'expertise dans la relation client. Informations clés : Dates du contrat : du 10/11/2025 au 31/12/2025 Rémunération : 1 811,55 € brut (11,94 €/h) + 13,5ème mois (1,49 €/h) Lieu : Saint-Maurice (94) Amplitude horaire : lundi-vendredi 8h00-19h30, samedi 9h00-12h30 (pause déjeuner 45 min) Avantages : restaurant d'entreprise subventionné, prise en charge à 100 % du titre de transport Profil recherché : Formation en relation client ou expérience équivalente d'au moins 6 mois Forte appétence pour la relation client et capacité à gérer un appel simple de façon naturelle Bonne élocution et capacité d'écoute active Aisance avec les outils informatiques Capacité à gérer un appel sans script et à proposer des services gratuits (e-facture, prélèvement, mensualisation.) Bonnes capacités rédactionnelles, raisonnement logique, esprit de synthèse Connaissance du schéma d'appel : accueil, reformulation, questionnement, restitution, conclusion Capacité à traiter chaque demande de manière personnalisée selon le canal Savoir-être : Esprit d'équipe, ponctuel et assidu Consciencieux, appliqué, organisé et rigoureux Bienveillant et impliqué dans sa mission