LHH Recruitment Solutions, cabinet de Conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un poste un Chef d'équipe d'expédition H/F basé à Massy dans le cadre d'un CDI. Rattaché a la Directrice des Operations vos missions seront les suivantes : Encadrer l'équipe pôle expéditions - Animer, encadrer et manager l'équipe expéditions (4 personnes) - Effectuer le volet opérationnel de la gestion des ressources humaines (recrutements, entretiens annuels, formation, absences, congés...) - Anticiper et définir les besoins humains, financiers et techniques en lien avec sa hiérarchie - Assurer la maîtrise et/ou la réduction des coûts Garantir une prestation de qualité et la satisfaction client - Coordonner, contrôler les opérations logistiques d'expédition et de livraison. - Veiller au respect des délais de livraison. - Garantir une préparation rigoureuse des commandes en respectant les impératifs de temps et de qualité - Participer à l'activité, en renfort de l'équipe - Assurer le maintien en bon état de fonctionnement de l'ensemble du matériel mis à disposition de l'équipe - Suivre et gérer les éventuels litiges de livraison - Organiser le flux d'informations entre les différents services, notamment Service Clients, Réception, Approvisionnement. - Appliquer certaines procédures spécifiques (ex le transport de matières dangereuses). - Contrôler l'application des procédures ainsi que le respect des règles d'hygiène et de sécurité au sein de l'entrepôt Structurer et développer l'activité - Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs de performance logistique, et satisfaction clients faire face aux éventuelles anomalies ou dysfonctionnements. - Proposer et mettre en œuvre des solutions d'amélioration continue. - Réaliser une veille quant au processus d'amélioration continue des prestations logistiques Savoir : - Bac +2/3 en logistique avec une expérience significative sur un poste à responsabilité et de management - Anglais opérationnel souhaité Savoir-faire : - Maîtrise des techniques de management - Maitrise des méthodes de stockage dans un entrepôt de logistique - Pack Office - Maîtrise des systèmes d'informations (ERP, WMS...) - Connaissance de la réglementation nationale et internationale (import-export, transports, manutention, produits dangereux, etc.) - Maîtrise des démarches d'amélioration continue - Maîtrise de la gestion de projet - Connaissance des règles de sécurité et de prévention des risques professionnels. Savoir-être : - Rigueur - organisation - implication. - Sens du travail en équipe - diplomatie. - Autonomie, force de proposition. - Capacité d'adaptation, sens aigu de la satisfaction client. - Esprit de synthèse et d'analyse. Les modalités : - Contrat à durée indéterminée - Démarrage : selon disponibilités - Avantages : 25 congés payés + 10 congés supplémentaires/an, PEE, Mutuelle, Evénements collaboratifs, Programme de Qualité de Vie & Conditions de Travail (locaux, télétravail, engagements RSE, plan de développement des compétences.) Lieu di site : Massy Salaire : 39 - 43 k€ brut annuel + Variable.