Notre client recherche un Technicien support informatique "Backup" pour l'IDF en CDI. À propos de la mission Rattaché au responsable d'équipe, vos missions seront : - Remplacement des techniciens durant leurs congés ou absences - Assistance utilisateurs VIP dans certains cas - Déploiement et migration sur l'Île-de-France - Missions d'assistance niveau 1 et 2 (téléphonique et/ou de proximité) aux utilisateurs - Administration de 1er niveau (création/gestion de comptes utilisateurs...) sous Active Directory et applicatifs - Support mobilité (smartphones, tablettes) - Compétences pour enrôlement de devices via Intune - Installations et mises à jour hardware et software - Rédaction de procédures - Résolution avec prise de main à distance Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 2 500 EUR - 2 600 EUR par mois Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre applicationundefined Profil recherché - De formation Bac à Bac +2, expérience de minimum 1 an sur un poste de support niveau 2 polyvalent - Maîtrise de l'environnement Windows, Citrix, de Pack Office, messageries Office 365, Outlook - Compétences pour assurer le support sur Smartphones et tablettes (IOS, Android, Windows mobile) - Forte autonomie technique - Rigueur, aisance relationnelle, bonne présentation, bonne élocution et sens du service - Polyvalence et adaptabilité, permettant d'accomplir des missions variées dans différents environnements techniques. - Expérience : Entre 24 mois et 5 ans