Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Réceptionniste de nuit week-end H/F Vous serez en charge des missions suivantes : - Accueillir les clients conformément aux standards de qualité de l'hôtellerie haut de gamme. - Veiller au confort des clients et répondre à leurs demandes. - Effectuer le nettoyage des parties communes. - Gérer les interactions téléphoniques et physiques avec la clientèle. - Maîtriser les procédures de check-in et check-out. - Assister le client tout au long de son séjour. - Utiliser des outils informatiques avec compétence, en particulier pour les procédures de facturation et d'encaissement. - Contrôler les facturations. - Garantir le contrôle du fonds de caisse en début et fin de service. - Passer les consignes lors des changements d'équipes. - Assurer la transmission des informations entre les services. - Classer les documents administratifs. - Respecter les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité pour la protection des biens des clients. - Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel. - Respecter les engagements de la politique de développement durable de l'hôtel, y compris les initiatives liées à l'économie d'énergie et au recyclage. - Participer activement à la politique RSE de l'établissement. Horaires de travail : travail de nuit uniquement les week-end Mission à pourvoir immédiatement. Vos avantages PROMAN : CET abondé à 5% et déblocable à tout moment. Mutuelle intérim. Accès au FASTT (Aide à la location de véhicule, aide à la garde d'enfants.) Accès à PROMAN LOISIR (avoir travaillé 455 heures chez PROMAN sur les 6 derniers mois.) Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play . Profil recherché : Compétences requises : - Maîtrise de l'anglais. - Connaissance des codes de l'hôtellerie haut de gamme. - Compétence dans l'utilisation de Protel, Protel Air et Pi Électronique (un réel plus). Qualités professionnelles : - Esprit d'équipe. - Capacité d'écoute et d'anticipation. - Rigueur et discipline. - Bonne présentation. - Excellente élocution. Description concise du profil candidat recherché : Nous recherchons un candidat H/F avec un niveau d'études minimum Bac, possédant une maîtrise de l'anglais et des compétences solides dans l'hôtellerie haut de gamme. Le candidat idéal doit faire preuve d'un esprit d'équipe, d'une bonne capacité d'écoute et d'anticipation, ainsi que d'une rigueur et d'une discipline exemplaires. Une bonne présentation et une excellente élocution sont également attendues. La connaissance des logiciels Protel, Protel Air et Pi Électronique sera considérée comme un atout important. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.