Gestion des commandes export : Création et Suivi des commandes export de A à Z, de l'approvisionnement à l'expédition, en coordination avec les équipes de l'entrepôt en Espagne. Gestion des documents douaniers et des formalités administratives liées aux expéditions internationales. Suivi des stocks pour garantir la disponibilité des produits dans les différentes boutiques internationales. Coordination avec les transporteurs : Organisation et optimisation des transports internationaux. Négociation et gestion des relations avec les transporteurs pour assurer le respect des délais et optimiser les coûts. Gestion des litiges transport (retards, avaries, pertes) et suivi des réclamations des équipes en boutique et du service Retail. Relation clients et boutiques : Interface entre les boutiques et l'entrepôt pour assurer une gestion fluide des commandes et des expéditions. Suivi des livraisons et mise en place des actions correctives si besoin. Collaboration avec les équipes Retail et Collection sur les besoins spécifiques des marchés internationaux. Projets et optimisation : Participation active à la structuration du service ADV, avec des propositions d'amélioration des process pour gagner en efficacité. Contribution à la mise en place de nouveaux outils de gestion et de suivi des expéditions. Participation aux projets d'ouverture de nouvelles boutiques à l'international. Conditions : Des déplacements semestriels en Espagne sont prévus pour assurer la coordination avec l'entrepôt, avec une possibilité d'évolution des missions en fonction des besoins du service et des ouvertures de nouvelles boutiques.