Le poste : Notre agence PROMAN TERTIAIRE & INDUSTRIE recherche pour son client dans le secteur de l'énergie un téléopérateur H/F. Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge des tâches suivantes : réception d'appels entrants, orientation des clients, diagnostic de pannes, collecte des informations essentielles et traitement des pannes électriques Profil recherché : - Expérience en traitement d'appels entrants - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels - Capacité à gérer les situations d'urgence - Excellentes compétences en communication orale et écrite - Sens de l'organisation et des priorités Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.