Rattaché(e) à la direction du camping, vos missions seront : - Assurer la gestion opérationnelle de la réception: accueil des clients, check-in, check-out, facturation, encaissements. - Superviser et organiser le travail de l équipe d accueil - Gérer les resavations ( téléphone, mail, plateformes en ligne). - Assurer le suivi administratif des arrivées , départs, séjours et paiements - Garantir la qualité du service client et le respect des standards du camping - Gérer les situations de litiges et les réclamations des nouveaux réceptionnistes - Assurer la coordination avec les autres services ( entretien, animation, restauration, maintenance) - Produire des rapports de fréquentation et de performance ( taux d'occupation, statistiques de reservation, satisfaction client). La connaissance de l'allemand et néerlandais seront appréciées. Possibilité d'évolution du contrat à l'issue.