La Caf de la Haute-Garonne renforce son action de proximité en recrutant un-e travailleur-se social-e territorialisé-e, au sein de sa Direction du service aux usagers. Vous intégrerez une équipe engagée sur le terrain pour accompagner les familles dans leurs projets de vie, prévenir les situations de fragilité, et garantir un accès aux droits (légaux, extra-légaux) des usagers. Rattaché(e) à la Direction service aux usagers, vous accompagnerez les familles fragilisées par un évènement déstabilisant leur situation. Vous les accompagnerez dans leur quotidien et contribuerez à faciliter l'accès aux droits (légaux, extra-légaux). Concrètement, vous serez chargé(e) de : Informer, orienter et conseiller les familles par un accueil individualisé ou collectif Assurer une médiation dans le cadre de la résolution en interne et/ou externe des difficultés des usagers Effectuer un diagnostic des situations sociales individuelles et négocier avec l'usager les objectifs et les modalités d'interventions issues du diagnostic Faire émerger et accompagner les projets individuels, avec les familles, par une démarche de valorisation et d'implication des personnes dans un projet de vie Evaluer les différentes actions menées Représenter la Caf de la Haute-Garonne au sein de différentes manifestations et instances Participer à la mise en œuvre de l'offre globale de service en lien avec les services prestations et les autres services de l'action sociale. Participer à des projets transversaux avec d'autres services, partenaires Participer à des groupes de travail mis en place au sein du service sur des thématiques en lien avec les offres de service proposées. Les interventions sont réalisées de façon individuelle ou collective. Vous êtes obligatoirement titulaire de l'un des Diplômes d'État du travail social suivants : DECESF (Conseiller en Économie Sociale et Familiale) ou DEASS (Assistant de Service Social). Vous justifiez d'une expérience confirmée (3 ans minimum) dans l'accompagnement social, individuel et/ou collectif. Vous avez l'habitude d'intervenir dans des contextes de partenariat et de terrain. La participation à des projets collectifs ou dispositifs de médiation sociale est un plus Vous possédez : des qualités rédactionnelles, les techniques liées à l'accompagnement social individuel et collectif, la méthodologie de projet et gestion de projet, La pratique des outils informatiques et bureautiques (Word / Excel) est indispensable. Vous faites preuve de : aisance relationnelle et capacité à négocier, rigueur, autonomie dans le travail, capacités d'adaptation face aux situations rencontrées, goût pour le travail en équipe. Un cadre de travail agréable, en plein centre-ville de Toulouse, Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 39H+20jrs RTT/an Une rémunération mensuelle brute de 2320.86 € par mois sur 13 mois. Une prime d'intéressement (au prorata du temps de présence) Carte déjeuner (11.52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur) Prime crèche jusqu'aux 3 ans de l'enfant (assistante maternelle ou crèche) Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage, EDPM.) jusqu'à 600 €/an Prise en charge à 75 % des abonnements transports en commun et de services publics de location de vélos Accès sécurisé au parking vélo, aux commodités de confort (vestiaires, douches, casiers) et des ateliers divers (réparation et entretien annuel) ; ainsi qu'un accès aux vélos de service pour vos déplacements professionnels, dans le cadre de la démarche employeur pro-vélo Comité social d'entreprise : offres culturelles, sportives, loisirs, billetterie. Processus de recrutement : Test de sélection et entretien avec le service RH et les responsables de service prévus le 13 novembre 2025.