Le chef d'équipe H/F organise le travail sur le site en relation avec la direction et contrôle la qualité du service rendu au client (contrôle qualité). Il, elle peut également réaliser des opérations d'entretien des locaux. Il, elle participe à la formation des nouveaux agents. Il est à l'écoute des besoins du client et assure le lien entre le client et son entreprise. Le permis B est obligatoire pour ce poste ! - Animation de son équipe : responsable de 6 agents d'entretien des locaux, le- la chef-fe d'équipe organise, planifie et distribue les tâches. - Contrôle de l'avancée et de la bonne exécution tâches. Il, elle aide ses collègues et participe manuellement aux différentes étapes d'entretien. - Veille au respect des délais et de la qualité des travaux. - Veille à la qualité du matériel, des fournitures et des produits. - Veille au respect des règles et des normes. Il, elle s'assure de l'application des règles de sécurité et d'hygiène sur la partie du chantier dont il, elle est responsable. - Identifie les dysfonctionnements et les signale à la hiérarchie. - Renseigne les usagers et assure la relation client. - Organisé et proactif, il, elle anticipe les attentes, évalue les besoins et les remonte à la hiérarchie, si nécessaire. Il, elle s'assure que la prestation soit parfaitement réalisée. - Administration : il, elle est chargé-e d'établir et de transmettre les rapports journaliers. Les compétences recherchées : - Avoir du leadership et savoir motiver les agents. - Être capable de représenter et de donner une bonne image de l'entreprise auprès des clients et usagers. - Être bon communiquant pour dialoguer avec son équipe, la hiérarchie et assurer l'interface client. Rémunération suivant convention collective des Régies de Quartier.